26 марта: Тема Взыскания на MFO Russia Forum 2021

26 марта пройдет мероприятие, посвященное трендам в МФО, программа включает достаточно большой блок, посвященный взысканию просроченной задолженности.

Место проведения: EVENT-ХОЛЛ “ИнфоПространство” (Москва, 1-й Зачатьевский пер., 4)

Организатор: СРО «МиР».

Взыскание обсудят в рамках рабочей группы "Риски, оценка и взыскание" на нетворкинге «МФО 2021: Опыт – вызовы - решения».

15:00-17:35, зал 3

Раунд 1. Оценить, но не упустить возможности

Как выстраивать скоринг в период не только постоянного роста спроса, но и снижения реальных доходов населения? Можно ли уже смягчать требования к потенциальным заемщикам при их оценке или следует придерживаться политики сдерживания до окончательного преодоления последствий пандемии? Что показал опыт участников рынка, «отпустивших скоринг» в середине 2020г.?

Как помогает в оценке рисков и их снижении «цифра»?
Какие методы «антифрода» (противодействия мошенничеству) эффективны при выдаче оффлайн и онлайн-займов сегодня?
«Цифра» в цифрах: реальный ценник на конкретные предложения и пути их применения специалистами по рискам и безопасности.
Защита информации и антифрод: что меняется в 2021 году. Какие инструменты необходимо предусмотреть в первую очередь, а что можно отложить «на завтра»?

Модератор:
ВЛАДИМИР ШИКИН, Заместитель директора по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ)

Участники дискусии:

ЕВГЕНИЙ ВИНОКУРОВ, Советник экономический Центра мониторинга и анализа информационной безопасности и киберустойчивости (на правах Управления)

МАРАТ АББЯСОВ, Руководитель управления моделирования и бизнес-анализа МФК «МигКредит»

АНТОН ГРУНТОВ, Председатель Комитета по безопасности СРО «МиР»

СВЯТОСЛАВ ЗИМИН, Начальник финансового-аналитического отдела финансовой службы компании «Акцепт Групп», член редколлегии аналитического журнала «МикроФинансист». Тема: «Окончание кредитных каникул. Цена риска CoR 2021 и её возможный рост»

СТАНИСЛАВ МАТЯШОВ, Директор по развитию RNDSOFT. Тема: «Подключение к Цифровому профилю и биометрии без лишних затрат».

Раунд 2. Взыскание просроченной задолженности и конфликт с потребителем

Обсудим грядущие изменения в 230-ФЗ, новеллы и практики рынка:

«Кому я должен, всем прощаю»: обзор изменений во взыскании и лучшие практики.
Взыскание с точки зрения законодателя и регулятора: что меняет «регуляторная гильотина».
Как считать и как оптимизировать расходы на взыскание?
Судебное и внесудебное взыскание – экономика инструментов.
Какие KPI устанавливать работникам по взысканию в условиях постоянного роста ограничений по взаимодействию?
Защита от эмоционального выгорания: как прокачать «коллектора» и помочь полюбить свое дело?
Профайлинг в переговорах: инструкция по применению.
Кредитные каникулы: плюсы и минусы. Как работать с должником в эти периоды?

Сколько стоит конфликт с потребителем? Реальная стоимость взаимодействия с регулятором, СРО, Роспотребнадзором и иными инстанциями? Сократит или увеличит расходы взаимодействие со Службой финансового уполномоченного? Рассмотрим примеры эффективной превентивной работы с получателем финансовых услуг.

Модератор:
БОРИС ВОРОНИН, Директор СРО НАПКА

Участники дискусии:

АЛЕКСАНДРА НОВИЦКАЯ, Председатель Правового комитета СРО «МиР», директор по правовым и корпоративным вопросам ГК Eqvanta

ТИМОФЕЙ ПОЛЕТАЕВ, Руководитель департамента досудебного взыскания МФК «Лайм-займ». Тема:«Экстремизм рынка или внутренние ошибки: почему компании тратят миллионы на повышение «клиентоориентированности» взыскания, однако продолжают получать жалобы?»

ДАВИД ЦАЦУА, Генеральный директор ООО «Столичное АВД». Тема: «Как считать и как оптимизировать расходы на взыскание?».

Так же, на форуме обсудят следующую повестку:

текущее состояние рынка МФО и итоги 2020 года;
основные тренды по цифровизации 2021 года;
анализ цифровых сервисов;
актуальные проблемы и способы их решения;
эффективная коммуникация с клиентами;
конфликты с потребителями;
прогнозы, стратегия и направления развития рынка МФО.

Время и дата проведения форума: 26 марта, 10.00, онлайн- и офлайн-формат.

Условия участия: базовая стоимость офлайн-участия для МФО, КПК и ломбардов составляет 15 тысяч рублей (для членов СРО “МиР”, а также при регистрации двух и более участников - скидка); стоимость онлайн-участия - 7500 рублей. Для B2B-компаний - 30 тысяч рублей.

Ссылка на регистрацию: https://xn----wtbbfdivfg.xn--p1ai/