Плюс 30% даже с «мертвых» портфелей: представлен новый подход к автоматизации исполнительного производства

Можно ли автоматизировать работу с исполнительными производствами на уровне не только отдельных процессов, но и принятия решений? Ответ — положительный. На Конференции-выставке DEBT TECH 2025 компания WBPM представила систему, которая полностью берет на себя работу с ИП и приставами — от сбора и анализа информации до направления обращений. Разработчики утверждают: технология позволяет активировать до 30% плательщиков даже с «мертвых» портфелей. Каким образом — читайте в материале «Рынка Взыскания».

Поручить сервисам стратегии

Систему OnePlaceCollection на Конференции DEBT TECH 2025 представил директор по развитию бизнеса WBPM Сергей Рачилин. Это полностью автоматизированная платформа для организации цифрового взыскания. Вы загружаете в нее только реестр должников, а остальное машина берет на себя.

По словам спикера, качественная работа с исполнительным производством зависит от множества факторов. Нужно учесть, есть ли ограничения на поступление денежных средств (налоговая нагрузка, другие ИП), актуальные источники доходов должника и т. д.

«А кто будет все это анализировать? Ведь объем информации колоссальный — это и запросы о ходе производства, и ответы приставов, и банк данных ФССП, и многое другое. Человеку сделать это будет трудно. И раз уж мы поручаем сервисам рутину, так почему бы не поручить им стратегии? Можно представить такой сервис, который всегда понимает, что происходит по каждому делу и что нужно сделать, чтобы денежные средства пошли. Это как если бы за каждым делом было закреплено по одному высококвалифицированному юристу, и он работал бы над ним», — рассказывает Сергей Рачилин.

Как работает автоматизация?

Платформа берет на себя работу по обмену информацией с Федеральной службой судебных приставов. Например, система понимает, что исполнительный документ был направлен в районный отдел, но производство не возбуждено. Она начинает отсчитывать срок, и если в установленное законом время производство все еще не возбуждено — система инициирует запрос приставу.

«В запросе о ходе исполнительного производства мы можем увидеть, что у должника есть несколько источников дохода. Например, счета и заработная плата. При этом по заработной плате может возникнуть ситуация следующего характера: постановление о взыскании либо вынесено, но не направлено, либо вообще не вынесено. По счетам то же самое. Есть счета, на которые наложены аресты, но не обращено взыскание, а есть счета, на которые вообще даже не наложены аресты. Уже не говорю про ситуацию, когда пристав не по всем банкам, которые нас интересуют, сделал запросы», — говорит Сергей Рачилин.

Чтобы взыскатель получил деньги, приставу нужно совершить разные действия, которые укладываются в сценарии и алгоритмы, продолжает спикер. Поэтому логично, что работу с исполнительными производствами тоже можно представить в виде сценариев — со своими действиями, метриками и результатами.

«Это также важно по одной простой, но очень существенной причине — снижение напряженности со стороны Федеральной службы судебных приставов. Как говорят коллеги из одного управления ФССП: замечательно, что вы конкретно что-то от нас просите, а не всё обо всем», — отмечает Рачилин.

После подачи обращения приставу платформа также самостоятельно все отслеживает: получен ли ответ, по существу ли он. И так на каждом этапе.

«Система все держит в фокусе, постоянно обучается и за счет этого повышает эффективность. В итоге у наших клиентов по тем долгам, которые считались “мертвыми”, удается прибавить до 30% уникальных плательщиков в портфеле. Это те, которые раньше не платили. А это миллионы рублей в год», — подытожил Сергей Рачилин.

Автоматизация с экономией

В идеале цель любой автоматизации — не только снизить расходы, но и повысить сборы денежных средств. Для взыскателей это сейчас особенно актуально, когда повышаются госпошлины, а в работе вводятся все новые ограничения. При этом предел автоматизации отдельных процессов уже достигнут, уверен директор по развитию бизнеса WBPM.

«Можно сказать, что технологический потолок рынком достигнут. Все рутинные операции так или иначе уже автоматизированы: подача обращений, разбор ответов от приставов, мониторинг банка данных и многое другое. Безусловно, уровень автоматизации у разных компаний разный, но главная мысль в том, что какого-то квантового скачка в повышении эффективности здесь мы не найдем», — уверен Сергей Рачилин.

В условиях, когда исполнительное производство становится сложнее и дороже, повышать эффективность и снижать расходы можно только путем оптимизации на уровне принятия решений. Резервы повышения эффективности как раз состоят в том, как компания управляет портфелем и расходует ограниченные ресурсы. Системы комплексной автоматизации могут стать таким резервом.

Реклама: ООО «ВБ Трейд»
erid: CQH36pWzJqCaeAJZ887o33vguTzh6H9FDEqvUKGyfDzFxb