"Феникс" - агентство, которое ставит своей целью не только помочь кредитору, но и решить проблему заемщика. Для этого используется индивидуальный подход к проблеме каждого задолжника. Клиенту предоставляют льготные условия: либо беспроцентная рассрочка платежа, оптимальная как для агентства, так и для заемщика, либо списание части долга в случае наличия у кредитора основной суммы. Заёмщику нет необходимости лично приходить в агентство, чтобы решить свои проблемы. Для того, чтобы заемщику выбрать наиболее оптимальную для него программу, ему необходимо на сайте заполнить форму.