Разработаны единые правила для долговых консультантов

Банковское сообщество совместно с представителями рынка долгового консультирования разработало меморандум, который устанавливает единые правила работы с гражданами-должниками. Документ должен сделать рынок долгового консультирования более прозрачным и сформировать единые стандарты взаимодействия с клиентами.

Меморандум подготовлен при участии Ассоциации банков России, Банка России и Федеральной антимонопольной службы. Следующим этапом может стать законодательное регулирование деятельности долговых консультантов с учетом практики применения новых правил. Об этом сообщают «Ведомости».

По данным издания, документ определяет требования к долговым консультантам, порядок информирования граждан, правила заключения договоров, оплаты услуг и перечень недопустимых практик.

В частности, консультантам предлагается запретить побуждать граждан уклоняться от исполнения обязательств, скрывать имущество или гарантировать списание долгов в рекламных материалах. Вознаграждение должно быть фиксированным и выплачиваться только после достижения согласованного результата. Взимание предоплаты или аванса за услуги документом не допускается.

В Банке России отмечают, что меморандум станет первым шагом к формированию единых правил работы долговых консультантов.