Коллекторы прощают должникам в среднем больше 100 тыс. рублей

Несмотря на рост объема рынка, в 2024 году коллекторские компании собрали меньше, чем ожидалось. Выручка профессиональных коллекторских организаций (ПКО) за год увеличилась на 8,1% — до 136,8 млрд рублей. Это ниже прогноза в 181,3 млрд, который был основан на резком росте объемов цессий, инфляции и ожиданиях увеличения спроса на услуги ПКО, говорится в исследовании компании «Юнисервис Капитал», с которым ознакомился «Рынок Взыскания».

Одной из причин более сдержанной динамики стал переход отрасли к «мягкому» взысканию. Коллекторы все чаще предлагают индивидуальные условия: снижают ежемесячные платежи, предоставляют отсрочки и применяют значительные дисконты. В среднем, как указывается в докладе, в 2024 году агентства готовы были списать должникам 87 тыс. рублей, а в первом квартале 2025 года — уже свыше 100 тыс., что составляет до 59% от суммы долга.

В компании ID Collect пояснили, что уровень дисконта определяется персонально — с учетом финансового положения и социального профиля клиента. А в НАПКА отмечают, что доля клиентов, погасивших долг с учетом скидки, достигла 12% и может вырасти до 20% в ближайшие 3–5 лет.