Банки и МФО передали коллекторам более триллиона рублей на агентское взыскание

За девять месяцев 2025 года кредиторы привлекли коллекторские организации для взыскания долгов на сумму 1,2 трлн рублей. Этот показатель превысил годовые результаты предыдущих четырех лет, включая 2024 год (1,14 трлн рублей).

Как сообщает издание «Коммерсант» со ссылкой на данные Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, ключевыми показателями рынка являются:

• объем агентских поручений вырос на 57,6% в годовом сопоставлении;
• количество долговых кейсов достигло 46,9 млн (+65,7% к аналогичному периоду 2024 года);
• доля МФО в структуре передаваемой задолженности увеличилась до 35%.

По прогнозам Ассоциации, по итогам 2025 года объем агентского взыскания может достичь 1,3 трлн рублей при 40 млн переданных на обслуживание долгов.

Эксперты отмечают, что фундаментальной причиной рекордных показателей стало снижение качества кредитных портфелей, сформированных в период активного роста розничного кредитования. Сохранение высокой ключевой ставки Банка России ограничило для заемщиков возможности рефинансирования.

При этом многие микрофинансовые организации стали активно сотрудничать с профессиональными коллекторскими организациями, понимая операционные преимущества и минимизацию рисков нарушения требований 230-ФЗ.

Также отмечается, что произошло значительное сокращение сроков передачи проблемной задолженности:

• средний срок передачи уменьшился с 2,5 до 2 месяцев;
• 23% кредиторов передают долги уже на 35-й день просрочки.

Аналитики уверены, что ранняя передача позволяет работать с более «свежими» долгами, когда выше вероятность установления контакта с должником. Эффективность взыскания на ранних стадиях просрочки может быть на 50-60% выше.

Ранее портал «Рынок Взыскания» рассказал, что эффективность новых подходов к работе с должниками подтверждается статистикой: в III квартале 2025 года доля повторных жалоб на коллекторские компании достигла исторического минимума (0,2%), а общее количество обращений сократилось на 15%. Это демонстрирует успешный переход отрасли к экологичным практикам взаимодействия.