Заемщики жалуются на пересмотр условий по кредитам без предупреждения

Некоторые банки пересматривают условия кредитных договоров — увеличивают сроки, пересчитывают графики выплат, отказываются снижать ставку. Заемщики жалуются, что такие изменения происходят без предупреждения и не всегда по их вине. Вернуться к прежним условиям чаще всего невозможно.

Часто причина — отключение платных опций, которые давали льготы по кредиту. Это может произойти автоматически, если клиент нарушил условия или не оплатил услугу. При этом банки не всегда информируют о последствиях. В отдельных случаях достаточно просрочить платеж на один день, чтобы потерять все привилегии, сообщают «Известия».

Формально такие действия возможны, если прописаны в договоре. Но, как отмечают юристы, заемщики часто не осознают рисков и последствий. Эксперты подчеркивают: для возврата прежних условий нужно направить претензию, а при отказе — обращаться в ЦБ или в суд.