Новые правила борьбы с СМС-спамом затронули банки и сервисы

С 1 августа в России вступили в силу новые требования к операторам связи по ограничению спам-рассылок. В результате оказались заблокированы не только навязчивые рекламные сообщения, но и важные СМС от банков и онлайн-сервисов.

Пользователи жалуются на перебои с получением кодов подтверждений и уведомлений для двухфакторной аутентификации. Большинство СМС-сообщений перестало доходить до пользователей после ужесточения законодательства. Под блокировку попадают и уведомления от банков, и сервисные сообщения с кодами подтверждения, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на источники в отрасли.

Операторы связи утверждают, что действуют строго в рамках новых требований, вступивших в силу 1 августа. По их словам, основная проблема — в отсутствии четких критериев: неясно, какие СМС следует считать спамом, а какие — нет. Операторы призывают законодательно определить границы допустимых рассылок.

В Минцифры сообщили, что находятся в диалоге с операторами и контролируют внедрение новых правил. В ведомстве напомнили, что функция отказа от массовых рассылок должна быть доступна всем абонентам, независимо от оператора, и деактивировать ее можно в любой момент.