Сбербанк упростил возврат ошибочных переводов в мобильном приложении

Пользователи приложения Сбербанка на Android теперь могут самостоятельно вернуть случайно отправленные деньги — без обращения в поддержку и без необходимости связываться с получателем.

Сбербанк добавил в мобильное приложение для Android (с версии 16.10) новую функцию — автоматизированный возврат ошибочных переводов. Теперь пользователи могут инициировать возврат средств прямо из истории операций.

Как сообщили в банке, для этого достаточно выбрать нужную транзакцию и нажать «Запросить возврат». Получатель получит уведомление и сможет подтвердить возврат в течение 10 дней.

Если перевод был получен ошибочно, клиент может вернуть его отправителю самостоятельно — в течение 5 дней после поступления средств, воспользовавшись опцией «Отправить обратно» в истории операций.

Новая опция направлена на повышение безопасности и снижение рисков мошенничества, связанных с непреднамеренными переводами. Сервис предоставляется бесплатно и не учитывается в лимитах по переводу. Возвращенные средства зачисляются на счет отправителя.