«Debt Tech 2024: стратегии и технологии в новых условиях»: итоги конференции
Какие перспективы у российского рынка долгов и его участников? Может ли автоматизация взыскания компенсировать повышение судебных госпошлин? Что будет с государственными сервисами электронного правосудия? Эти и другие волнующие взыскателей вопросы стали основными темами конференции «Debt Tech 2024: стратегии и технологии в новых условиях», организованной порталом «Рынок Взыскания» 11 октября в Москве.
Цифровая трансформация взыскания в новых условиях
На первой сессии, посвященной цифровой трансформации взыскания, обсудили эффективные стратегии для банков, микрофинансовых организаций (МФО), коллекторских агентств и организаций ЖКХ после повышения судебных госпошлин и изменений в 230-ФЗ. Внимание также уделили изменениям в цессионном и агентском бизнесе, направлениям технологического развития, стоимости долговых портфелей и новых подходах к их анализу.
Заместитель директора Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Антон Радужан отметил значительное увеличение цифровой коммуникации судебных приставов в России. В 2023 году ФССП направила около 945 млн постановлений по исполнительным производствам через «Госуслуги», что на 21% больше, чем в предыдущем году. Наиболее востребованными электронными услугами стали доставка штрафов и уведомлений, 75% которых теперь отправляется в электронном виде.
В свою очередь, граждане тоже активнее коммуницируют с приставами в виртуальном формате. Например, отмечается рост обращений пользователей «Госуслуг» к банку данных ФССП, чтобы получить информацию о ходе или наличии исполнительного производства. В прошлом году число таких заявлений составило 51 млн, что выше на 16% показателей предыдущего года. Наблюдается увеличение количества ходатайств в ФССП. Граждане также стали чаще проверять наличие различных ограничений.
В сессии приняли участие:
- Максим Богомолов — генеральный директор ПКО «Агентство судебного взыскания» (модератор);
- Антон Радужан — заместитель директора Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России;
- Сергей Паценков — директор департамента по работе с просроченной задолженностью АО «ОТП Банк»;
- Марина Гревцева — начальник отдела сопровождения исполнительного производства департамента по работе с дебиторской задолженностью ПАО «Ростелеком»;
- Екатерина Мамаева — директор направления судебного взыскания департамента по работе с дебиторской задолженностью ПАО «Ростелеком»;
- Валерий Зоткин — операционный директор ПКО «Защита онлайн»;
- Виктор Семендуев — генеральный директор ПКО «КЭФ»;
- Евгений Конев — директор управления коллекшн БКИ «Скоринг Бюро».
Тренды автоматизации и досудебное взыскание
На второй сессии эксперты обсудили тренды взыскания 2024 года с фокусом на досудебную стадию: возрастающую роль роботов-коллекторов и нейронных сетей, стоимость внедрения комплексной автоматизации с учетом требований 230-ФЗ, российский и китайский опыт «цифрового взыскания». Отдельно спикеры рассмотрели IT-решения для автоматизации на досудебной стадии, сравнили стоимость собственной разработки и покупки готовых решений от вендоров.
В сессии приняли участие:
- Максим Богомолов — генеральный директор ПКО «Агентство судебного взыскания» (модератор);
- Константин Киселев — ведущий аналитик по продукту «НОТА МОДУС. Взыскание»;
- Марат Девликамов — исполнительный директор TWIN;
- Алина Райская — руководитель дирекции управления эффективностью сбора просроченной задолженности АО «Почта Банк»;
- Андрей Пашкевич — генеральный директор «ЮРРОБОТ»;
- Олег Берсенев — основатель и СЕО MyBPM.
Cудебное взыскание и исполнительное производство
На третьей сессии обсуждали лучшие решения для автоматизации судебного взыскания, исполнительного производства и банкротства. В центре дискуссии были не только комплексные решения с интеграцией во все государственные сервисы, но и бюджетные модули для небольших компаний.
В сессии приняли участие:
- Максим Миронов — генеральный директор «Смарт Бизнес Лаб» (модератор);
- Константин Прошутинский — владелец продукта OCR/ML-технологий, Legal Resources;
- Александр Мосягин — генеральный директор Finservlab;
- Юлия Судакова — заместитель генерального директора CSBI (АО «Компьютерные системы для бизнеса»);
- Ольга Мазурова — внешний эксперт-консультант по развитию ПКО «ПроФинанс групп»;
- Валерий Зоткин — операционный директор ООО ПКО «Защита онлайн»;
- Константин Юрьев — директор по продукту «Взыскатор», «РНД СОФТ».
Альтернативные стратегии
В ходе четвертой сессии выступающие обратили внимание на важность клиентского опыта в процессе взыскания и применение современных технологий для улучшения взаимодействия с должниками. Обсуждался интерес российских микрофинансовых и коллекторских организаций к выходу на испанский рынок долга, который открывает новые возможности. «Рынок Взыскания» представил готовящийся релиз рейтинга коллекторских агентств ПКО-300 и результаты исследования уровня автоматизации взыскания и наиболее востребованные технологии в этой области.
В сессии приняли участие:
- Антон Юдаев — главный редактор портала «Рынок Взыскания» (модератор);
- Алексей Египко — руководитель дирекции технологического развития Альфа-Банка;
- Александр Селиванов — операционный директор Casas Finanzas;
- Павел Леонтьев — аналитик портала «Рынок Взыскания».
Участники конференции сошлись во мнении, что автоматизация продолжает оставаться драйвером развития отрасли, а после изменений в законодательстве этот тренд только усилится. При этом у автоматизации есть пределы как технологические, так и экономические. Это необходимо учитывать при формировании стратегии развития на ближайшие годы.
Партнеры и инфопартнеры
Партнерами мероприятия выступили ведущие компании отрасли:
- «РНД СОФТ»
- ПКО «АБК» («АктивБизнесКонсалт»);
- ПКО «АСВ» (Агентство Судебного Взыскания);
- CSBI АО «Компьютерные системы для бизнеса»;
- ПКО «Защита онлайн»;
- Legal Resources;
- БКИ «Скоринг Бюро»;
- TWIN;
- «ПРАВЁЖ СОФТ»;
- KVINT;
- Fromtech.
Информационные партнеры конференции: НАПКА; СРО «МиР»; СРО «НАУМИР»; «Банковское обозрение»; «Правовой караульный»; NBJ; Conomika; ВЗО («Все займы онлайн»); The Retail Finance; «Да.Коллекшн»; «Российский аукционный дом»; The IT in Finance; «Банкирос»; Debt Expert.
Аудитория: 250 участников
В конференции приняли участие 250 делегатов: 200 в зале и 50 в онлайне.
Приводим статистику по аудитории:
- ПКО: 31%.
- IT: 26%.
- Банк: 10%.
- МКО/МФО: 7%.
- Финансовые/инвестиционные организации: 6%.
- Юридические организации: 5%.
- СМИ: 3%.
- СРО: 2%.
- Государственный орган: 1%.
- Организаторы: 1%.
- Другие: 7%.
Вечерняя программа
Завершила конференцию церемония вручения премии портала «Рынок Взыскания». В номинации «Лидер в цифровой трансформации взыскания» победили ПКО «АБК», ПКО «Феникс» и ПКО «ПКБ». В номинации «Цифровой гигант во взыскании» — CSBI, FIS и «НОТА МОДУС». Онлайн-голосование за лучший продукт Debt Tech 2024 завершилось победой «РНД СОФТ». Отдельно получили награды друзья «Рынка Взыскания»: Давид Цацуа (ПКО «Столичный АВД»), Александр Орехов (ПКО «АСВ») и Валерий Зоткин (ПКО «Защита онлайн»).
После участники насладились DJ-перформансом с живой скрипкой и приняли участие в турнире по мини-гольфу, где суперпризом была поездка в иммерсивный глэмпинг Vazuza Love в Подмосковье.
Больше статей, фотографий и видео с конференции — в ближайшее время на портале «Рынок Взыскания» и в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь!