Интервал подачи обращений увеличили до двух часов: как взыскателям адаптироваться к тренду на сокращение

За последние несколько лет работа с исполнительными производствами заметно изменилась — и не в пользу взыскателей. Ограничения усиливаются, издержки растут. Недавний пример — увеличение интервала подачи электронных обращений в ФССП до двух часов в июле 2026 года.

Тренд на снижение — для рынка не просто техническая деталь, а фактор, который влияет на экономику взыскания и заставляет пересматривать подходы к работе с портфелями.

Специально для «Рынка Взыскания» директор по развитию бизнеса ВБ Трейд (WBPM) Сергей Рачилин объясняет, как в этих условиях меняется подход к взысканию. Команда WBPM работает с исполнительными производствами с 2016 года и специализируется на проблемных портфелях.

Когда ресурс становится дефицитом

С новым лимитом один сотрудник, даже при круглосуточной занятости/автоматизации, сможет направить максимум 340 обращений в месяц.

Для небольших компаний это означает, что полноценно работать с портфелем через электронные каналы становится практически невозможно. Для крупных — обработка существенно растягивается во времени.

Фактически рынок столкнулся с ситуацией, когда ключевой инструмент масштабирования перестает работать.

Как отделить «мертвые» дела

Каждое обращение превращается в ограниченный ресурс. Теперь ошибка в выборе исполнительного производства —прямые потери. В таких условиях становится критично понимать, где действительно есть потенциал взыскания.

На практике значительная часть дел не имеет смысла в приоритетной проработке.

К «неперспективным» относятся ИП, где:

• совокупная долговая нагрузка в разы превышает размер нашего требования (в 10 раз и выше);
• присутствуют первоочередные долги;
• производство приостановлено;
• у должника отсутствуют какие-либо потенциальные источники дохода.

Работа с такими кейсами возможна, но в условиях лимитов целесообразнее сконцентрироваться на другой категории.

Где лежит реальный потенциал

«Перспективные» производства, напротив, заслуживают приоритетного внимания. Это дела без вышеуказанных ограничений, имеющие при этом потенциальные «основания» для поступления платежей.

К ним относятся неактуализированная информация в госорганах и непроработанные:

• банковские счета;
• заработная плата;
• пенсия;
• имущество.

Главное — все это можно увидеть и определить до направления обращения.

Используются стандартные инструменты: СМЭВ, ЕПГУ, БД ФССП. Для получения данных достаточно даже базового доступа через личный кабинет организации на «Госуслугах».

Почему аналитики недостаточно

Однако и при идеальной сегментации можно столкнуться с ограниченностью ресурсов.

Количество приоритетных дел часто превышает возможности команды. Поэтому иногда взыскатели идут по пути делегирования — передают в работу перспективный, но длительно неплатящий сегмент.

По таким портфелям заранее формируется прогноз взыскания на разных горизонтах, после чего работа ведется под ключ.

Эффект измеряется в деньгах

Мы специализируемся именно на таких кейсах — работаем своими ресурсами, не задействуем лимиты клиента.

В нашей практике регулярно видим, что результат может быть кратным.Пример:по портфелю около 10 тыс. исполнительных производств со средним DPD более 1 600 дней удается увеличивать ежемесячные поступления с 300 тыс. до 4,2 млн рублей.

Ключевые факторы — приоритизация, детальный анализ недоработок на стороне ФССП и системная автоматизация (даже решения принимают не люди). В отдельных случаях удается добиться прироста уникальных плательщиков — до 30%.

Новая точка эффективности

Ограничение на подачу обращений стало триггером, который окончательно закрепил новую модель работы с исполнительными производствами.

Сегодня результат определяется не количеством действий, а качеством выбора. Каждое обращение должно быть направлено, только если оно действительно может сработать и это подтверждается данными.

Именно это — точность, а не объем — становится главным фактором эффективности взыскания.

Реклама: ООО «ВБ Трейд»
erid: CQH36pWzJqCaeAJZ2jfgjbiKjLLc7qhm1prmjd3XYz66iY