Укрупнение, сервис и коллаборации: Константин Шарапов (МКК «Академическая») о будущем микрофинансового рынка

Микрофинансовый рынок входит в 2026 год в условиях усиливающегося регулирования и растущей конкуренции. Ограничения по ставкам, лимиты, внимание к уровню просроченной задолженности — все это формирует новую среду, в которой прежние модели роста работают уже иначе.

О том, какие тенденции будут определять развитие МФО в ближайшие годы, что предстоит изменить самим компаниям и почему борьба за клиента становится ключевым фактором выживания, на конференции «DOLG TALK Сибирь 2026» в пресс-баре «Рынка Взыскания» рассказал Константин Шарапов, генеральный директор МКК «Академическая».

Регулирование и укрупнение рынка

По словам Константина Шарапова, вектор регулятора остается понятным: рынок должен стать более устойчивым, а объем проблемной задолженности — сокращаться. Ограничения по ставкам, дополнительные требования и лимиты сохранятся и в 2026 году, и в последующие годы.

Эксперт отмечает, что уже сейчас заметно перераспределение сил: крупные игроки чувствуют себя устойчивее, тогда как небольшим компаниям становится сложнее адаптироваться к новым требованиям.

По его оценке, укрупнение бизнеса — закономерный этап развития отрасли. Выживают те, у кого есть масштаб, клиентская база и ресурсы для инвестиций в сервис и технологии. Сам рынок микрофинансирования сохранится, однако требования к его участникам будут усиливаться.

Борьба за клиента

Одним из ключевых трендов 2026 года Константин Шарапов называет борьбу за удержание клиента. Стоимость привлечения растет, маркетинг дорожает, а доходность бизнеса снижается на фоне рисков и регуляторных ограничений.

Спикер убежден, что приоритет смещается в сторону работы с действующей клиентской базой. Компании должны выстраивать долгосрочные отношения с заемщиком: обеспечивать быструю обратную связь, качественно решать вопросы, развивать сервисные модели.

Если ранее рынок во многом строился на постоянном привлечении новых клиентов, то сегодня ключевым фактором становится удержание и повторное обращение.

Коллаборации и сближение с банками

Второй важный вектор развития, по мнению Константина Шарапова, — партнерства и коллаборации. Он обращает внимание на постепенное сближение банковского и микрофинансового сегментов.

Банковские структуры обладают масштабом, но менее гибки в оперативных изменениях. Микрофинансовые компании, напротив, быстрее адаптируются к новым условиям и оперативно внедряют изменения в продуктовую линейку и процессы.

Эксперт считает, что поиск совместных форматов работы может стать одним из драйверов рынка. Уже сегодня заметно, что в микрофинансовом сегменте усиливаются требования, снижаются ставки и развивается направление более крупных чеков, что делает продукты ближе к банковским.

Такое движение навстречу друг другу открывает возможности для совместных решений и перераспределения клиентских потоков.

Баланс интересов и адаптация

Константин Шарапов отдельно подчеркивает необходимость баланса между задачами бизнеса и интересами государства. Рост просроченной задолженности остается вызовом, и регулирование направлено на его сдерживание.

При этом важно сохранить саму отрасль как элемент финансовой инфраструктуры страны. Для этого требуется постоянный диалог между регулятором, банками и микрофинансовыми организациями.

По мнению Константина Шарапова, в 2026 году ключевыми факторами успеха станут скорость адаптации, масштаб бизнеса и качество клиентского сервиса. Именно эти параметры определят, какие компании смогут укрепить позиции в новых условиях рынка.