Сообщение

Спасибо, Ваш запрос отправлен!

Связаться с компанией

Восстановление пароля
Введите ваш e-mail
Я вспомнил свой пароль!
Проверьте e-mail, пожалуйста!
Во сколько баллов
вы оцениваете наш портал?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Спасибо за Ваше мнение!
15 октября 2024, 13:57
Технологии и инновации во взыскании 422

Уведомление должников через ЕПГУ и другие новации цифрового взыскания — в докладе Минцифры России на Debt Tech 2024

Минцифры России подготовило для кредиторов три шаблона уведомлений должников через портал «Госуслуги»: о задолженности по договору займа, о передаче задолженности новому кредитору и о привлечении представителя кредитора. Об этом рассказал замдиректора Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Антон Радужан на конференции «Debt Tech 2024: стратегии и технологии в новых условиях», организованной «Рынком Взыскания» в Москве.

Уведомления должников через ЕПГУ предусмотрены статьей 4 230-ФЗ, но сервис до сих пор находится в стадии тестирования. Профессиональные взыскатели с нетерпением ждут начала его работы. Когда это точно произойдет, представитель Минцифры России не рассказал, зато раскрыл много другой интересной информации о цифровой трансформации взыскания. Подробнее — в материале «Рынка Взыскания».

Почти миллиард постановлений через «Госуслуги»

ФССП России по итогам прошлого года направила порядка 945 млн постановлений по исполнительным производствам пользователям «Госуслуг». Это выше, чем годом ранее, на 21%, сообщил представитель Минцифры России Антон Радужан.

«ФССП России на данный момент — одна из самых цифровизированных служб. Технологии — та вещь, которая позволяет приставам эффективно работать. Если бы общение с должниками и кредиторами проходило в ручном режиме, ведомству бы просто не хватило текущего штата», — отметил он.

Благодаря цифровизации у приставов появляется больше времени, чтобы исполнять свою приоритетную задачу — искать средства и выполнить решение суда, подчеркнул спикер.

Самыми популярными электронными опциями ведомства стали доставка штрафов и различного рода уведомлений, 75% которых сейчас приходят адресатам в электронном виде. Удобство для пользователей заключается в предоставлении исчерпывающей информации. Вместе с уведомлением по исполнительному производству человек получает и платежку — это тоже шаг, упрощающий погашение задолженности.

Цифровые инструменты востребованы должниками, которые активно взаимодействуют с приставами в виртуальном формате. Отмечается рост обращений пользователей «Госуслуг» к банку данных ФССП, чтобы получить информацию о ходе или наличии исполнительного производства. В прошлом году число таких заявлений составило 51 млн, что выше на 16% показателей предыдущего года. Наблюдается увеличение количества ходатайств в ФССП. Люди чаще проверяют наличие различных ограничений. Немалую роль в этом сыграла площадка «Госуслуг», превратившаяся в полноценную платформу коммуникации между гражданином и государственными структурами.

Новшества в рамках 230-ФЗ

По словам Антона Радужана, можно отметить, что инструменты для процесса взыскания становятся популярнее и у приставов, у и должников, и у судей.

«Действует в онлайн-режиме подача заявлений в суд, в том числе в Верховный. В свою очередь, пользователи получают обратную связь и уведомления на сайте «Госуслуги». И это очень приятно. Учитывая, что мне довелось ранее работать в судебной системе, где я не мог месяц получить решение суда. Это достаточно хорошая история», — подчеркнул представитель Минцифры.

Полноценное функционирование всех систем невозможно без интеграции кредитных организаций, поэтому Минцифры продолжает совместную с Центробанком работу по подключению банков к системе межведомственного электронного взаимодействия. На данный момент 292 организации подключены или проходят тестирование по СМЭВ. 51 организация уже коммуницирует с приставами по исполнительным производствам в цифровом формате.

Уведомления должников через ЕПГУ

Отдельно Антон Радужан остановился на том, какие изменения ожидаются в ближайшее время в связи с требованиями 230-ФЗ. Нововведения коснутся типов уведомлений, которые будут получать должники на портале «Госуслуги» (ст. 4 230-ФЗ).

«Мы предполагаем, что достаточно будет начать работу с трех шаблонов: уведомления о задолженности по договору займа, уведомления о передаче задолженности новому кредитору и уведомления о привлечении представителя кредитора. Если в дальнейшем будет ясно, что этого недостаточно или шаблоны нужно модифицировать, — это возможная история», — уточнил он.

Другие участники конференции также отметили высокий уровень цифровизации коллекшн в России, который не был бы возможен без сервисов, разработанных и внедренных Минцифры России. Переварить те объемы информации, которыми сейчас оперируют банковский сектор и система исполнительного производства, за счет только человеческих ресурсов было бы просто невозможно. Но и здесь есть что улучшать. Например, цифровизация ФССП на несколько лет опережают цифровизацию судебной системы.

По словам Антона Радужана, министерство продолжит работу с коллегами в судебной системе, чтобы поэтапно подключать к электронным ресурсам те структуры, которые пока что недостаточно цифровизированы.

Больше статей, фотографий и видео с конференции — в ближайшее время на портале «Рынок Взыскания» и в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь!

Читать далее:

Поделиться :

Запросить доступ